Mida teeb Euroopa ombudsman? Millised on tema ülesanded ja kuidas on ta seotud Euroopa Parlamendiga? Euroopa ombudsmani ja tema büroo poole saavad pöörduda inimesed, ettevõtted ja organisatsioonid, kellel on tekkinud probleeme Euroopa Liidu asutustega. Ombudsman on sõltumatu ja erapooletu vahendaja, kes saab sellisel puhul aidata. Ombudsmani institutsioon on vajalik selleks, et Euroopa Liit saaks laitmatult toimida.