Durante mais de quatro anos, os cidadãos europeus em viagem pela UE têm podido utilizar os serviços de "roaming como em casa", realizando chamadas desde o estrangeiro sem custos adicionais. De visita a outros países por trabalho ou por lazer, realizar chamadas, enviar mensagens de texto e utilizar serviços de dados no estrangeiro tem um custo idêntico ao do país de origem. Os eurodeputados querem ampliar e atualizar a legislação, tornando-a apta para enfrentar a nova década.

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DSM (Digital Single Market)

Comunicações móveis: roaming sem restrições!

https://api.multimedia.europarl.europa.eu/documents/20125/532958/N01-AFPS-211005-ROAM-PT.srt

foram eliminadas as tarifas de roaming para telemóveis na UE.

Deste então, os assinantes europeus têm podido fazer chamadas,

enviar mensagens de texto e usar dados em todos os países da UE,

e também na Noruega, Islândia e Lichtenstein,

A regulamentação atual expira no próximo ano 

para melhorar a qualidade do serviço para os clientes.

A implementação de novas tecnologias como 5G

e um número crescente de assinantes de serviços telefónicos que utilizam cada vez mais dados

obrigam a uma revisão da antiga regulamentação.

Além disso, a pandemia da COVID-19 veio demonstrar a nossa dependência 

O Parlamento Europeu quer ampliar a regulamentação do roaming

por mais 10 anos e desta vez com ainda maior alcance.

A regulamentação assegurará melhores serviços para os clientes

pondo fim a práticas como a baixa velocidade dos dados em roaming.

O roaming deveria proporcionar uma experiência como em casa

e estará proibido diminuir a velocidade do serviço prestado.

As companhias de telecomunicações deverão informar melhor os seus utilizadores

sobre o custo de quaisquer serviços adicionais 

Haverá também uma maior harmonização das chamadas de emergência,

incluindo um serviço gratuito de localização de chamadas em toda a UE.