Chaque année, le 15 mars, nous célébrons la Journée mondiale des droits des consommateurs. Cette journée a pour but de sensibiliser le public aux droits et à la protection des consommateurs dans le monde entier. Au sein de l’Union européenne, le Parlement joue un rôle crucial dans la protection de ces droits. Avec plus de 450 millions de consommateurs européens, il est essentiel de garantir l’égalité de traitement, la transparence et la sécurité sur le marché. Découvrons comment vos droits en tant que consommateur sont protégés dans l’Union européenne.

Journée mondiale des droits des consommateurs

Press conference on empowering consumers by fighting greenwashing and improving product labelling

IMCO Public Hearing Online safety of vulnerable consumers (minors)

EP Plenary session - Question Time to Commission on Bringing the EU Agriculture into the 21st century, smart solutions to reduce pesticide use and strengthening consumer protection

EP Plenary session - Oral question - Update from the Commission and Council on the state of play of the Energy Charter Treaty (ECT) modernisation exercise

EP Plenary session - The Power of the EU – Joint European Action for more affordable, secure and sustainable energy

EP Plenary session - OQ : Rising energy prices and market manipulation in the gas market

Circular economy - right to repair

EP Plenary session - Resumption of session and order of business

JURI committtee meeting. Vote on the representative actions for the protection of the collective interests of consumers

IMCO Committee - Vote the ' Implementation of the Directive 2011/7/EU on combating late payment in commercial transactions '

Smoking ban in the public places Smoke, cigarettes

Labelling, consumer informations, energy consumption

Ceremonial signing of co-decision legislation: Directive on combating late payment in commercial transaction, regulations concerning the rights of passengers in bus and coach transport, Commission implementing powers

Exchange of views with Members of Parliament on Consumer right directive

IMCO Committee: Exchange of views on Regulatory cooperation between the EU and the US with the chairman of the US Consumer Product Safetuy Commission CPSC.

De plus en plus de citoyens se tournent vers les achats en ligne pour leurs besoins d'achat. C'est une nouvelle réalité qui doit être réglementée afin d'améliorer la protection des citoyens. Des produits défectueux, du géoblocage injustifié, des livraisons transfrontalières au streaming en ligne et à la fin de l'itinérance, le Parlement européen se penche sur ces questions.

Les achats en ligne prennent le pas sur les magasins en ville

Le Parlement appelle à un contrôle plus strict des exportations des « biens à double usage », en particulier des technologies civiles qui pourraient être utilisées par les régimes autoritaires pour espionner leurs propres citoyens.

Le Parlement appelle à des contrôles plus stricts des exportations des technologies d'espionnage

Lors de la dernière session plénière de l'année, le Parlement européen va décerner le prix Sakharov pour la liberté de l'esprit, discuter des progrès des négociations sur le Brexit et voter sur l'extension du Fonds européen pour les investissements stratégiques (FEIS). Un vote relatif à des recommandations de lutte contre le blanchiment de capitaux et un vote sur l'autorisation ou non des phosphates dans la viande de kebab sont également à l'ordre du jour.

À venir : Le prix Sakharov 2017, le Brexit et la lutte contre l'évasion fiscale

Le Parlement européen appelle à l'élimination progressive du glyphosate, une substance présente dans les désherbants couramment et largement utilisés aussi bien par les particuliers que par les agriculteurs. Les députés souhaitent repenser le modèle agricole pour y inclure des alternatives telles que la gestion intégrée de nuisibles.

Le Parlement européen appelle à repenser notre modèle agricole

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour créer de l'information et contrer de fausses informations. Mais quels sont les défis et opportunités dans ce domaine ? Cette question était au cœur de la conférence scientifique annuelle de l'organisme scientifique du Parlement (Unité d'évaluation des choix scientifiques et technologiques (STOA).

Intelligence artificielle : une nouvelle ère médiatique

Des « Paradise Papers », des règles antidumping et de la protection des consommateurs en ligne au Prix LUX 2017 et à la loi sur les demandeurs d'asile, voici les 5 chiffres à retenir de la session plénière.

5 chiffres à retenir de Strasbourg

Le Parlement européen souhaite réduire le taux de mortalité sur les routes en rendant les systèmes d'assistance au conducteur indispensables dans chaque nouveau véhicule au sein de l'UE.

Amélioration de la sécurité routière, une voiture après l'autre

Lors de la session plénière de novembre, le lauréat du Prix Lux de cette année sera dévoilé. Les autres sujets abordés à Strasbourg seront de nouvelles réglementations pour réduire les accidents de la route, une loi contre le dumping sur les importations en provenance de pays non membres de l'UE, et un débat suite aux fuites des « Paradise Papers ».

À venir : le lauréat du prix Lux, les mesures de sécurité routière et les « Paradise Papers »

Le Parlement européen met à jour les règles de protection des données afin d'y inclure les nouvelles formes de communication, telles que WhatsApp et autres messageries instantanées. Le but ? Améliorer la protection de la confidentialité des populations.

Renforcement de la confidentialité électronique

L'UE examine les allégations selon lesquelles les entreprises alimentaires vendent des produits alimentaires de qualité inférieure à certains pays de l'UE. La Commission européenne présente ses dernières constatations et discute de la législation relative à la protection des consommateurs avec les députés européens.

« Aucun consommateur de deuxième classe » : les députés européens discutent du double niveau de qualité alimentaire

Les eurodéputés sont en passe de nommer les trois finalistes du prix Sakharov pour la liberté de l'esprit de cette année. Sont également à l'ordre du jour l'extension de la réglementation sur la vie privée électronique dans le but de protéger les messageries instantanées comme Whatsapp, la mise à jour de la réglementation antidumping, le doubleau niveau de qualité des denrées alimentaires, le glyphosate et bien d'autres sujets.

À venir : prix Sakharov, vie privée électronique, « Monsanto Papers », etc.

Un système de « 112 inversé » pour alerter les citoyens en cas d'urgence, des appels téléphoniques moins chers vers les autres pays de l'UE et un accès globalement amélioré aux réseaux de télécommunications dans l'ensemble de l'UE : voilà ce que contient le premier jet du rapport de la Commission du Parlement européen.

Le combat des députés européens pour des appels téléphoniques moins chers vers les autres pays de l'UE

Lors de la séance plénière du 1er octobre à Strasbourg, les législateurs vont définir la position du Parlement face aux négociations du Brexit, débattre du paquet des télécommunications, traiter de la cybercriminalité, de la fraude fiscale, des annulations en masse de vols aériens et plus encore.

Bientôt à Strasbourg : Brexit, télécommunications, cybercriminalité, Ryanair et plus encore

Le Parlement européen s'apprête à débattre de plusieurs questions clés, dont le budget 2018, le Fonds de solidarité de l'UE, l'état de droit en Pologne, le scandale des œufs contaminés et la protection des travailleurs vis-à-vis des substances cancérogènes sur le lieu de travail.

À venir : budget 2018, œufs contaminés, cancer professionnel, etc.

La deuxième moitié de 2017 est déjà bien remplie : du débat sur l'état de l'Union européenne au Prix LUX et au Prix Sakharov pour la liberté de pensée, en passant par la crise migratoire, le changement climatique, l'équilibre vie professionnelle/vie privée, les travailleurs détachés et les cookies numériques.

À venir au deuxième semestre 2017

Avez-vous déjà été confronté à un retard ou à une annulation ? Découvrez tous vos droits en tant que passager européen lorsque vous voyagez en Europe. Vous pourrez par exemple bénéficier de rafraîchissements ou d'une indemnisation. Les passagers handicapés ou à mobilité réduite disposent de droits supplémentaires.

Vos droits lorsque vous voyagez en Europe

Des vacances à la neige qui tournent mal ou un accident au bord de la piscine... Qui n’a pas connu ce genre de catastrophe? Grâce à la carte européenne d’assurance maladie, le Parlement européen veille à ce que vous puissiez bénéficier des soins de santé nécessaires lors de vos voyages en Europe.

La carte européenne d’assurance maladie: votre sécurité à l’étranger

Dans le cadre de la lutte contre l'obsolescence programmée, le Parlement européen souhaite définir des critères de résistance minimum pour les produits et mieux informer les consommateurs de la durabilité de ces derniers. L'objectif est d'encourager la réparation et la réduction des déchets. La bonne nouvelle ? 77 % des consommateurs de l'UE préféreraient réparer les produits cassés que d'en acheter de nouveaux.

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