Chaque année, le 15 mars, nous célébrons la Journée mondiale des droits des consommateurs. Cette journée a pour but de sensibiliser le public aux droits et à la protection des consommateurs dans le monde entier. Au sein de l’Union européenne, le Parlement joue un rôle crucial dans la protection de ces droits. Avec plus de 450 millions de consommateurs européens, il est essentiel de garantir l’égalité de traitement, la transparence et la sécurité sur le marché. Découvrons comment vos droits en tant que consommateur sont protégés dans l’Union européenne.

Journée mondiale des droits des consommateurs

Press conference on empowering consumers by fighting greenwashing and improving product labelling

IMCO Public Hearing Online safety of vulnerable consumers (minors)

EP Plenary session - Question Time to Commission on Bringing the EU Agriculture into the 21st century, smart solutions to reduce pesticide use and strengthening consumer protection

EP Plenary session - Oral question - Update from the Commission and Council on the state of play of the Energy Charter Treaty (ECT) modernisation exercise

EP Plenary session - The Power of the EU – Joint European Action for more affordable, secure and sustainable energy

EP Plenary session - OQ : Rising energy prices and market manipulation in the gas market

Circular economy - right to repair

EP Plenary session - Resumption of session and order of business

JURI committtee meeting. Vote on the representative actions for the protection of the collective interests of consumers

IMCO Committee - Vote the ' Implementation of the Directive 2011/7/EU on combating late payment in commercial transactions '

Smoking ban in the public places Smoke, cigarettes

Labelling, consumer informations, energy consumption

Ceremonial signing of co-decision legislation: Directive on combating late payment in commercial transaction, regulations concerning the rights of passengers in bus and coach transport, Commission implementing powers

Exchange of views with Members of Parliament on Consumer right directive

IMCO Committee: Exchange of views on Regulatory cooperation between the EU and the US with the chairman of the US Consumer Product Safetuy Commission CPSC.

Nos vies sont dominées par les échanges numériques et en ligne. Que ce soit pour les affaires ou les loisirs, pour acheter ou vendre, pour s'informer ou simplement pour communiquer, les marchés et les services numériques ont pénétré tous les recoins de nos vies. Mais qui garde un œil sur les plateformes et les entreprises qui rendent tout cela possible ? Nos données personnelles sont-elles en sécurité ? Comment appliquer une meilleure réglementation ? Ce ne sont là que quelques-unes des questions auxquelles répondront deux textes législatifs clés : la législation sur les marchés numériques et la législation sur les services numériques.

La sphère numérique : « Nous reprenons le contrôle »

L'UE possède des normes de sécurité des jouets parmi les plus strictes au monde, mais les députés européens craignent que tous les jouets vendus dans l'UE ne soient pas à la hauteur. Avec de plus en plus de jouets achetés en ligne en dehors de l'Union, les députés européens estiment que les règles de 2009 doivent être mises à jour.

Le Parlement souhaite des règles plus strictes en matière de sécurité des jouets

Le Parlement débattra des relations avec la Russie et de la menace militaire contre l'Ukraine. Les députés voteront des propositions visant à placer l'UE au centre de la lutte contre le cancer. Ils aborderont également les sujets des énergies renouvelables en mer, de la protection des ouvriers contre les produits chimiques nocifs et des jouets plus sûrs pour les enfants.

Bientôt à Strasbourg : La Russie, la lutte contre le cancer et les énergies renouvelables

Le Parlement doit élire son nouveau président lors de la première séance plénière de 2022. Pendant ce temps, les députés européens discuteront des priorités de la France pour la présidence tournante de l'Union avec le président Macron. Le Parlement est sur le point de voter une meilleure réglementation pour garantir un transport plus humain des animaux. Tout cela et bien plus encore, bientôt à Strasbourg.

Bientôt à Strasbourg : Président du Parlement, présidence française de l'Union et transport d'animaux

Depuis plus de quatre ans, les Européens qui voyagent dans l'Union profitent de l'« itinérance aux tarifs nationaux », en appelant sans frais supplémentaires depuis l'étranger. Lorsque vous vous rendez dans d'autres pays pour le travail ou pour les vacances, téléphoner, envoyer des SMS et utiliser des données à l'étranger coûte le même prix que dans votre pays. Les députés européens souhaitent prolonger et mettre à jour la législation pour l'adapter à la décennie à venir.

Communications mobiles : restez itinérants !

Les cyberattaques se multiplient. Dans le meilleur des cas, elles sont un inconvénient. Au pire, elles mettent en danger la vie et les moyens de subsistance des citoyens. Le Parlement souhaite une stratégie globale de cybersécurité pour protéger les citoyens des cyberdélinquants.

Une solide stratégie de cybersécurité de l'Union européenne

Une baignade rafraîchissante en plein été? Quel bonheur! Le Parlement européen veille à la propreté des eaux de baignade en Europe. C’est pourquoi la qualité de l’eau des sites de baignade est testée régulièrement afin que vous soyez informés des sites de baignade les plus sûrs en Europe. Profitez des vagues!

Nager en toute sécurité dans les eaux européennes

Le Parlement a approuvé des mesures permettant aux consommateurs d'intenter des actions collectives face aux injustices et a appelé à des mesures pour faciliter la réparation des produits. Les députés européens ont demandé que des mesures soient prises pour enrayer la tendance croissante du nombre de sans-abri dans l'UE. Le Parlement a demandé que la stratégie industrielle mise à jour de l'UE prenne en compte l'impact de la Covid-19 et a demandé que l'accès aux médicaments soit facilité à travers l'Union.

Points importants de la session plénière : Droits de la consommation, stratégie industrielle et lutte contre la hausse du nombre de sans-abri

Le Parlement votera une législation qui permettra aux consommateurs de l'UE d'intenter des actions collectives. Les députés européens demanderont également à la Commission de proposer une stratégie révisée pour l'avenir de l'industrie européenne et de voter pour une meilleure protection des journalistes et pour l'indépendance des médias publics. Tout cela et bien plus encore, à l'agenda de la session plénière.

À l’agenda de la plénière : Action collective, justice à l'ère numérique et droit à la réparation

Le Parlement définira ses exigences pour une meilleure réglementation des entreprises proposant des biens et des services en ligne et présentera sa vision d'une politique agricole européenne, en promouvant une agriculture verte, durable et équitable. Les dirigeants parlementaires sélectionneront le lauréat du prix Sakharov pour la liberté de l'esprit 2020. Tout cela et bien plus encore, à l'agenda de la session plénière.

À l’agenda de la plénière : Les règles applicables aux plateformes en ligne, l'avenir de l'agriculture et le prix Sakharov

Tenant compte du fait que nous passons de plus en plus de temps en ligne, le Parlement considère que nous avons besoin de définir de nouvelles règles pour les fournisseurs de services numériques. Qu'il s'agisse d'achats en ligne ou du partage de contenus sur les réseaux sociaux, les députés européens suivent un principe simple : si c'est illégal hors ligne, alors cela doit l'être également en ligne.

Illégal hors ligne ? Alors cela doit l'être également en ligne.

Alors que l'intelligence artificielle fait partie de notre vie quotidienne, il est de plus en plus nécessaire de fixer des règles pour la réguler. Le Parlement souhaite un cadre qui permette aux populations de profiter des avantages de l'IA, tout en minimisant les risques.

Intelligence artificielle : maintenir l'être humain en son cœur

Les consommateurs européens ayant subi une même violation de leurs droits pourront bientôt poursuivre une entreprise en tant que groupe, quel que soit le pays où ils vivent. Alors que cela est quasiment impossible aujourd’hui, cette nouvelle législation permettra de protéger plus facilement les consommateurs, tout en évitant les poursuites abusives.

Une meilleure protection des consommateurs européens

Le marché unique européen garantit la libre circulation des marchandises, des services et des personnes au sein de l'UE. Il a été créé pour que les consommateurs de l'UE aient accès à un plus large choix de biens et de services à des prix compétitifs.

Le marché unique européen

Lorsque vous effectuez des achats en ligne dans l'UE, vous êtes protégé par divers droits des consommateurs et pouvez faire des achats dans n'importe quel pays de l'UE.

5 droits lors d'achats en ligne

Le Parlement a réitéré son appel en faveur d'un accès sans entrave au matériel de sélection végétale. Les députés souhaitent faire en sorte que les agriculteurs de l'UE puissent innover afin de trouver des solutions à la crise climatique et aux nouvelles maladies des plantes. Les puissantes multinationales ne devraient pas être autorisées à breveter la vie naturelle, à créer des monopoles et à faire grimper les prix des denrées alimentaires.

Pas de brevets sur les plantes et les semences obtenues naturellement

Les Européens vont désormais bénéficier d'appels internationaux moins chers, tandis que les réseaux 5G plus rapides devraient être déployés d'ici l'année prochaine.

Des appels internationaux moins chers pour les consommateurs européens

Qu'est-ce que le Parlement européen a accompli en cinq ans ? Des mesures visant à lutter contre le changement climatique au renforcement de la sécurité des vies des citoyens de l'UE, le Parlement européen a adopté des lois concernant toutes sortes de sujets, de l'environnement à la protection des données, tout en passant par l'amélioration de l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle. Voici un retour en arrière sur cinq réalisations majeures de cette législature.

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